Algemene voorwaarden | Direct Group Experiences

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.

  1. DGE: Direct Group Experiences, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Blankenstein 400, 7943 PH te Meppel, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 91016630.

  2. Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met DGE een Gebruiksovereenkomst heeft gesloten of van plan is te sluiten.

  3. Partijen: DGE en de Gebruiker gezamenlijk.

  4. Aanbieder: een Gebruiker, handelend voor doeleinden die binnen zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten vallen, die van het Platform gebruik maakt in hoedanigheid van aanbieder van één of meerdere Diensten of Producten.

  5. Afnemer: een Gebruiker die van het Platform gebruik maakt in hoedanigheid van (potentiële) afnemer van één of meerdere Diensten of Producten van een Aanbieder.

  6. Consument-afnemer: een Afnemer die in het kader van een Overeenkomst niet handelt voor doeleinden die binnen zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten vallen.

  7. Gebruiksovereenkomst: de overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan de Gebruiker gerechtigd is van de aan hem geboden functionaliteiten van het Platform gebruik te maken.

  8. Platform: www.directgroupexperiences.com waartoe al dan niet wordt doorgeleid vanuit een andere url, dan wel de eventuele mobiele applicatie van DGE.

  9. Aanbod: ieder aan een Afnemer middels het Platform gerichte aanbod van een Aanbieder betreffende één of meerdere Diensten of Producten.

  10. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen een Afnemer en Aanbieder die rechtstreeks middels het Platform en aldus door tussenkomst van DGE tot stand komt en die voorziet in het door de Aanbieder verlenen van één of meerdere Diensten en/of de levering van één of meerdere Producten.

  11. Dienst: elke in het kader van een Overeenkomst door de betreffende Aanbieder te verlenen dienst, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, het verzorgen van uitjes, vervoer- en verblijfdiensten, tours en arrangementen in verband met uitjes, rondleidingen, workshops, cursussen, trainingen, kappersdiensten, diensten van nagelstudio’s en fotografie.

  12. Product: elke in het kader van een Overeenkomst door de betreffende Aanbieder te leveren zaak, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, souvenirs, boekjes, spellen, gadgets, thema-kleding en accessoires.

  13. Service: de prestaties waartoe DGE zich in het kader van de Gebruiksovereenkomst jegens de Gebruiker verbindt, waaronder, niet-limitatief bedoeld, begrepen, het faciliteren van de totstandkoming van Overeenkomsten, het doorsturen van reserveringen of bestellingen naar de Aanbieder en het afwikkelen van betalingen in het kader van Overeenkomsten.

  14. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek en ieder gebruik van het Platform door de Gebruiker. Dit geldt vanaf het moment dat de Gebruiker uitdrukkelijk is gewezen op de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, waarbij een mogelijkheid is geboden om eenvoudig van deze algemene voorwaarden kennis te kunnen nemen.

  2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover het bepaalde in deze algemene voorwaarden afwijkt van hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.

  3. De eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker zijn niet op de Gebruiksovereenkomst van toepassing.

  4. Vernietiging of nietigheid van één of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Gebruiksovereenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | TOTSTANDKOMING VAN DE GEBRUIKSOVEREENKOMST EN REGISTRATIE

  1. Vanaf het moment dat de Afnemer uitdrukkelijk is gewezen op de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, waarbij een mogelijkheid is geboden om eenvoudig van deze algemene voorwaarden kennis te kunnen nemen, geldt dat tussen de Afnemer en DGE een Gebruiksovereenkomst tot stand is gekomen. Een Gebruiksovereenkomst tussen een Aanbieder en DGE komt pas tot stand op het moment dat de Aanbieder aan de voorwaarden van lid 6 en lid 7 heeft voldaan en – behoudens de eventueel uitdrukkelijk overeengekomen proefperiode - een doorlopende betalingsverplichting jegens DGE is aangegaan.

  2. Aanbieders dienen zich op het Platform te registreren om daarop Diensten en/of Producten te kunnen aanbieden. Afnemers dienen zich op het Platform te registreren om Overeenkomsten te kunnen sluiten. Het aanbieden van Diensten of Producten c.q. het aangaan van Overeenkomsten kan uitsluitend geschieden nadat de betreffende Gebruiker zich op het Platform heeft ingelogd.

  3. Elk aanbod van DGE tot registratie op het Platform is vrijblijvend. DGE is nimmer verplicht een dergelijke verbintenis met de Gebruiker aan te gaan en kan haar aanbod tot direct, althans zo spoedig mogelijk na registratie, nog herroepen.

  4. De Gebruiker dient alle bij de registratie op het Platform, alsook alle daarna op het Platform gevraagde verplichte gegevens, volledig en naar waarheid te verstrekken. De Gebruiker staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens. DGE is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de Gebruiker onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

  5. Uitsluitend bedrijven kunnen als Aanbieder gebruikmaken van het Platform. Dit houdt in dat de Aanbieder over een actieve inschrijving dient te beschikken in het Nederlandse Handelsregister of in een buitenlands handelsregister. Indien de Aanbieder niet over een dergelijke inschrijving beschikt, zal DGE het recht om Diensten en/of Producten op het Platform aan te bieden weigeren.

  6. Aanbieders kunnen zich uitsluitend registreren via het Platform door middel van de daartoe door DGE aangeboden aanmeldflow, waaronder mede begrepen de koppeling met Stripe. De Aanbieder dient daarbij onder meer zijn bedrijfsgegevens, gegevens van de bedrijfsvertegenwoordiger, betaalgegevens en overige door DGE of Stripe gevraagde gegevens volledig en naar waarheid te verstrekken en te verifiëren.

  7. Het verkrijgen van het recht om Diensten en/of Producten op het Platform aan te bieden is uitsluitend mogelijk indien:

    a) de Aanbieder over een actief abonnement beschikt via Stripe en de daaraan verbonden betalingsverplichtingen nakomt; en

    b) DGE de Aanbieder daadwerkelijk het recht om Diensten en/of Producten op het Platform aan te bieden heeft verleend.

  8. DGE behoudt zich het recht voor om registratie of het verlenen van het recht om Diensten en/of Producten op het Platform aan te bieden te weigeren indien de Aanbieder niet voldoet aan de in dit artikel genoemde vereisten, waaronder begrepen het ontbreken van een actieve inschrijving in een Handelsregister of het niet succesvol doorlopen van de aanmeld- en verificatieprocedure via Stripe.

ARTIKEL 4. | OVER HET PLATFORM EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN BETROKKENEN

  1. Aanbieders maken van het Platform gebruik om hun Aanbod van Diensten en/of Producten aan Afnemers te openbaren. DGE vervult hierbij slechts een faciliterende rol. De informatie uit het Aanbod wordt door de betreffende Aanbieder bepaald, voor de inhoud waarvan DGE niet verantwoordelijk en aansprakelijk is. DGE is dan ook niet aansprakelijk doordat zij in het kader van de exploitatie van het Platform uitgaat van door Aanbieders verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

  2. Het Platform is bedoeld voor het aanbieden van Diensten en Producten die betrekking hebben op uiteenlopende uitjes en daarmee verwante activiteiten. DGE is gerechtigd, doch niet verplicht, om een Aanbod vóór publicatie daarvan te controleren. DGE behoudt zich het recht voor om een Aanbod niet op het Platform te publiceren, dan wel van het Platform te verwijderen, indien dit naar haar oordeel redelijkerwijs buiten het karakter van het Platform valt of anderszins niet thuishoort op het Platform. DGE is niet verplicht de Aanbieder in kennis te stellen van de betreffende reden.

  3. Bij het Aanbod en bij Overeenkomsten is DGE geen partij, anders dan dat zij zorgdraagt voor de afwikkeling van de eventueel door de Afnemer middels het Platform verrichte betaling en de overige Service. Voor een Aanbod, de uitvoering van een Overeenkomst en de (kwaliteit van de) Diensten of Producten, is de Aanbieder verantwoordelijk en aansprakelijk. Uitsluitend de Gebruiker is jegens de Aanbieder c.q. Afnemer verantwoordelijk en aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de Overeenkomst die tussen de Gebruiker en Aanbieder of Afnemer tot stand is gekomen. De Gebruiker is jegens de Afnemer c.q. Aanbieder aansprakelijk voor de nakoming van al zijn verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien. Voor tekortkomingen van de betreffende Aanbieder jegens de Afnemer en vice versa draagt DGE, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, geen enkele aansprakelijkheid. De Gebruiker vrijwaart DGE van alle aanspraken van de Aanbieder c.q. Afnemer ter zake.

ARTIKEL 5. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

  1. De Aanbieder is gehouden om een Aanbod dusdanig op het Platform te beschrijven en te doen weergeven dat Afnemers zich daaromtrent een goed beeld kunnen vormen. De Aanbieder bepaalt volledig zelf de inhoud van het Aanbod. DGE is niet gehouden zich er van te vergewissen of de van de Aanbieder afkomstige gegevens zoals op het Platform geopenbaard, onrechtmatig, onjuist of misleidend zijn. De Aanbieder is daarvoor zelf aansprakelijk en vrijwaart DGE van alle aanspraken van Afnemers en andere derden ter zake.

  2. Ten aanzien van Producten komt iedere Overeenkomst tot stand op het moment dat het door de Afnemer gekozen Aanbod op de daartoe op het Platform aangewezen wijze door de Afnemer is aanvaard en de overeengekomen betaling is verricht. Vervolgens zal DGE de totstandkoming van de Overeenkomst zo spoedig mogelijk langs elektronische weg aan de Afnemer bevestigen. Ten aanzien van Diensten geldt dat de Afnemer via het Platform een boekingsaanvraag kan doen. De Aanbieder bepaalt zelf of hij deze boekingsaanvraag accepteert of weigert. Indien de Aanbieder de aanvraag niet accepteert, wordt de boekingsaanvraag automatisch geannuleerd. Een Overeenkomst betreffende Diensten komt uitsluitend tot stand indien en zodra de Aanbieder de boekingsaanvraag heeft geaccepteerd, waarna DGE de totstandkoming van de Overeenkomst zo spoedig mogelijk langs elektronische weg aan de Afnemer bevestigt.

  3. De Afnemer dient alle bij het aangaan van een Overeenkomst gevraagde verplichte gegevens juist en volledig te verstrekken. De Overeenkomst kan slechts correct worden uitgevoerd indien de bedoelde gegevens juist en volledig zijn. Indien de Afnemer onverhoopt onjuiste of onvolledige gegevens bij het aangaan van de Overeenkomst heeft opgegeven, dient de Afnemer daarvan onverwijld mededeling te doen aan DGE. DGE is evenwel nimmer aansprakelijk voor door de Afnemer of Aanbieder geleden schade ontstaan doordat de Afnemer onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.

ARTIKEL 6. | HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENT-AFNEMERS

Hoewel de betaling door de Consument-afnemer via DGE geschiedt, dienen de in dit artikel beschreven rechten van de Consument-afnemer rechtstreeks te worden uitgeoefend jegens de Aanbieder. Na totstandkoming van de Overeenkomst draagt DGE er zorg voor dat de Aanbieder zo spoedig mogelijk wordt uitbetaald, waardoor de verplichting tot terugbetaling en de verdere afwikkeling van het herroepingsrecht volledig bij de Aanbieder rust. Gelet op de aard van de via het Platform aangeboden Diensten, doet zich in de praktijk veelal een uitzondering als bedoeld in artikel 7 voor. DGE draagt er zorg voor dat uitbetaling aan de Aanbieder plaatsvindt vóór afloop van de termijn waarbinnen de Aanbieder gehouden is de Consument-afnemer conform dit artikel terug te betalen, zodat de Aanbieder de terugbetaling daaruit kan voldoen.

  1. Een Consument-afnemer is, met uitzondering van de gevallen als vermeld in het volgende artikel, gerechtigd om een Overeenkomst binnen 14 dagen (de bedenktijd) zonder opgave van redenen te herroepen. Indien de Overeenkomst voorziet in het verlenen van Diensten, vangt deze bedenktijd aan op de dag dat de Overeenkomst tot stand is gekomen. In geval van de levering van Producten vangt de bedenktijd aan op de dag dat de Producten door of namens de Consument-afnemer in ontvangst zijn genomen.

Diensten

  1. Het binnen de bedenktijd als bedoeld in lid 1 uitvoeren van de Diensten waarvoor het herroepingsrecht geldt, geschiedt uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de Consument-afnemer.

  2. Bij uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot Diensten waarvoor het herroepingsrecht geldt, is de Consument-afnemer de Aanbieder een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de Overeenkomst dat door de Aanbieder is nagekomen op het moment van uitoefening van het herroepingsrecht, vergeleken met de volledige nakoming van de Overeenkomst. Het evenredige bedrag dat de Consument-afnemer aan de Aanbieder is verschuldigd, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals uitdrukkelijk is overeengekomen.

Consumentenkoop

  1. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1 dient de Consument-afnemer zorgvuldig om te gaan met de betreffende Producten en de verpakkingen daarvan. De Consument-afnemer mag de te retourneren Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument-afnemer de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

  2. Indien de Consument-afnemer van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle eventueel meegeleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de Aanbieder retourneren.

  3. De Consument-afnemer is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 4. De Aanbieder is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument-afnemer in rekening te brengen, al dan niet door deze te verrekenen met de eventueel van de Consument-afnemer reeds ontvangen betaling.

  4. Retournering van de Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument-afnemer de Overeenkomst conform het bepaalde in lid 9 heeft herroepen.

  5. Indien de Consument-afnemer gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retournering van de Producten voor rekening van de Consument-afnemer.

Uitoefening en afwikkeling

  1. De Consument-afnemer kan van zijn herroepingsrecht gebruikmaken door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door de Aanbieder aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij de Aanbieder. Zodra de Aanbieder in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument-afnemer om de Overeenkomst te herroepen, zal de Aanbieder de herroeping zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.

  2. De Aanbieder is verplicht de eventueel reeds van de Consument-afnemer ontvangen betaling waarop de herroeping betrekking heeft, minus de eventuele waardevermindering als bedoeld in lid 6 of het eventuele bedrag als bedoeld in lid 3, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de Overeenkomst aan de Consument-afnemer terugbetalen, mits in geval van de levering van Producten, de Producten door de Aanbieder zijn terugontvangen, dan wel door de Consument-afnemer aan de Aanbieder is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien in het kader van de verkoop van

Producten slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het herroepingsrecht wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de Consument-afnemer in eerste instantie zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is de Aanbieder niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien de Consument-afnemer uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door de Aanbieder aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.

ARTIKEL 7. | UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

De Consument-afnemer heeft geen herroepingsrecht in geval van:

a) Diensten strekkende tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, van autoverhuur, van catering en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de Overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

b) het verrichten van Diensten na volledige nakoming van de Overeenkomst, indien de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument-afnemer én de Consument-afnemer heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Aanbieder de Overeenkomst volledig is nagekomen;

c) Overeenkomsten met betrekking tot personenvervoer;

d) de levering van volgens specificaties van de Consument-afnemer vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument-afnemer, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (waaronder maatwerk);

e) de levering van Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

f) de levering van Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

g) de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur, voor zover de verzegeling daarvan na levering is verbroken;

h) de levering van kranten, tijdschriften of magazines;

i) de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, voor zover de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument-afnemer en de Consument-afnemer heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn herroepingsrecht.

ARTIKEL 8. | ANNULERING VAN OVEREENKOMSTEN DOOR AANBIEDERS

  1. Annulering van de Overeenkomst door de Aanbieder is uitsluitend toegestaan wegens overmacht. Onder overmacht wordt in dit verband verstaan: iedere van de wil van de Aanbieder onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en die naar verkeersopvattingen niet voor risico van de Aanbieder behoort te komen. Hieronder worden in ieder geval begrepen: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, epidemieën, pandemieën, brand, stroomstoringen, oorlog en gewapende conflicten, overheidsmaatregelen, werkstakingen, storingen in openbare nutsvoorzieningen en telecommunicatieverbindingen, alsmede overige omstandigheden waardoor nakoming door de Aanbieder redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

  2. Indien de Afnemer het uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigde bedrag reeds heeft betaald en de uitbetaling door DGE aan de Aanbieder nog niet heeft plaatsgevonden, dient de Aanbieder de annulering zo spoedig mogelijk aan DGE te melden, onder opgave van de reden die daaraan ten grondslag ligt. Indien en voor zover de opgegeven reden kwalificeert als overmacht in de zin van dit artikel, zal DGE de ontvangen betaling aan de Afnemer terugbetalen. Indien de uitbetaling aan de Aanbieder reeds heeft plaatsgevonden dan wel door DGE reeds is verwerkt, rust in alle gevallen op de Aanbieder de verplichting om de Afnemer van de annulering in kennis te stellen en de door de Afnemer verrichte betaling rechtstreeks aan de Afnemer terug te betalen.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN EN BETALINGEN VOOR OVEREENKOMSTEN

  1. Voordat een Overeenkomst tot stand komt, wordt uitdrukkelijk de totaalprijs vermeld, inclusief btw en eventuele bijkomende kosten. Daarnaast wordt uitdrukkelijk de aan DGE toekomende fee vermeld, die door de Afnemer verschuldigd is. Voor eventuele na totstandkoming van de Overeenkomst tussen de Afnemer en Aanbieder overeengekomen extra door de Aanbieder te verrichten prestaties, dient rechtstreeks bij de Aanbieder worden afgerekend.

  2. De fee als bedoeld in het vorige lid is onherroepelijk verschuldigd en wordt nimmer terugbetaald. De fee is verschuldigd voor de Service van DGE, welke ook is verleend indien de Overeenkomst na totstandkoming daarvan om welke reden dan ook niet wordt nagekomen.

  3. Betaling door de Afnemer dient te geschieden op de daartoe bij het verrichten van de Overeenkomst aangewezen betaalmethode.

ARTIKEL 10. | FEE EN UITBETALING AAN AANBIEDERS

  1. De Aanbieder is per tot stand gekomen Overeenkomst de uitdrukkelijk overeengekomen fee verschuldigd. De fee wordt bij het publiceren van het Aanbod door de Aanbieder uitdrukkelijk vermeld. Deze fee wordt in mindering gebracht op de door DGE aan de Aanbieder uit te keren bedragen.

  2. Indien in het kader van een Overeenkomst door of namens de Aanbieder wordt overgaan tot terugbetaling aan de Afnemer, maakt de Aanbieder geen aanspraak op terugbetaling van de fee als bedoeld in het vorige lid.

  3. Uitbetaling van de aan de Aanbieder toekomende vergoedingen geschiedt binnen zeven dagen na totstandkoming van de Overeenkomst en ontvangst van de betaling van de Afnemer, behoudens het bepaalde in artikel 8.

ARTIKEL 11. | LOOPTIJD EN OPZEGGING VAN DE GEBRUIKSOVEREENKOMST EN VERWIJDEREN VAN ACCOUNTS

  1. De Gebruiksovereenkomst tussen DGE en een Aanbieder wordt geacht voor onbepaalde tijd te zijn aangegaan indien niet uitdrukkelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen.

  2. Indien de Gebruiksovereenkomst tussen DGE en een Aanbieder is aangegaan voor een bepaalde looptijd, wordt de Gebruiksovereenkomst na verstrijken van deze bepaalde looptijd steeds stilzwijgend verlengd voor opnieuw de oorspronkelijk overeengekomen bepaalde looptijd, met dien verstande dat in geval van een initiële proefperiode geldt dat de Gebruiksovereenkomst stilzwijgend wordt verlengd voor de duur die bij het aangaan van de proefperiode uitdrukkelijk is vermeld dan wel de Gebruiksovereenkomst van rechtswege eindigt door verstrijken van de proefperiode.

  3. Behoudens het bepaalde in het vorige lid eindigt de Gebruiksovereenkomst tussen DGE en de Aanbieder door opzegging, doch niet eerder dan dat de eventuele bepaalde looptijd is verstreken. Opzegging dient te geschieden voordat de nieuwe periode waarvoor een betaling verschuldigd is aanvangt, bij gebreke waarvan de Gebruiksovereenkomst pas eindigt na verstrijken van de bedoelde nieuwe periode. Opzegging door de Aanbieder kan geschieden via zijn account op het Platform, dan wel per e-mail.

  4. Indien de Gebruiksovereenkomst tussen DGE en de Aanbieder is geëindigd, is de Aanbieder niet langer gerechtigd om een Aanbod op het Platform te plaatsen en worden daarvoor reeds geplaatste Aanbiedingen van het Platform verwijderd, met dien verstande dat dit de afwikkeling van reeds tot stand gekomen Overeenkomsten niet beïnvloedt.

  5. Een Afnemer kan zijn eventuele account op het Platform op elk moment verwijderen. In geval de Gebruiksovereenkomst tussen DGE en de Afnemer op andere grond is geëindigd, dan wel na een periode van 18 maanden niet ingelogd te zijn geweest op het Platform, is DGE gerechtigd het account van de Gebruiker op het Platform te verwijderen.

  6. Op DGE rust na het eindigen van de Gebruiksovereenkomst jegens de Gebruiker geen enkele bewaarplicht ten aanzien van welke van de Gebruiker onder zijn account opgeslagen gegevens dan ook.

ARTIKEL 12. | BETALINGEN DOOR AANBIEDERS

  1. Behoudens de eventuele kosteloze proefperiode, is de Aanbieder uit hoofde van de Gebruiksovereenkomst een maandelijks of jaarlijks terugkerend bedrag aan DGE verschuldigd. Dit bedrag wordt uitdrukkelijk tussen Partijen overeengekomen en is steeds bij vooruitbetaling verschuldigd.

  2. DGE is gerechtigd de met Aanbieders overeengekomen tarieven voor gebruik van het Platform te wijzigen. In geval van een Gebruiksovereenkomst die voor een bepaalde looptijd is aangegaan, gelden gewijzigde tarieven niet eerder dan vanaf eventuele stilzwijgende verlenging van de Gebruiksovereenkomst waarbij DGE van een tariefverhoging uiterlijk een maand voorafgaand aan de eventuele stilzwijgende verlenging van de Gebruiksovereenkomst, per e-mail mededeling aan de Aanbieder doet zodat de Aanbieder in staat is om de Gebruiksovereenkomst nog op reguliere wijze op te zeggen voordat de gewijzigde tarieven in werking treden. In geval van een Gebruiksovereenkomst die voor onbepaalde looptijd is aangegaan, gelden gewijzigde tarieven na verstrijken van één maand nadat daarvan per e-mail mededeling aan de Aanbieder is gedaan.

  3. Betaling door de Aanbieder dient te geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening.

  4. DGE is gerechtigd de aan de Aanbieder toekomende facturen uitsluitend per e-mail beschikbaar te stellen.

  5. In geval van betaling middels automatische incasso, de machtiging tot automatische incasso wordt ingetrokken of in geval een betaling wordt gestorneerd, dan dient de betaling alsnog middels overboeking te geschieden, binnen de door DGE op de betreffende factuur vermelde termijn. In geval van stornering is DGE voorts gerechtigd de aan de stornering verbonden kosten in rekening te brengen.

  6. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Aanbieder van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Aanbieder intreedt, is de Aanbieder, over het openstaande bedrag, een rente van 2% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt.

  7. Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Aanbieder verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Aanbieder.

ARTIKEL 13. | GEBRUIKSVOORWAARDEN

  1. Het is de Gebruiker verboden om middels het Platform opzettelijk onjuiste, onvolledige of misleidende gegevens te verstrekken of uit te wisselen.

  2. De Gebruiker is verplicht zijn eventuele inloggegevens voor toegang tot het Platform strikt geheim te houden. Het is de Gebruiker verboden om zijn eventuele account op het Platform aan een derde ter beschikking te stellen. Alle handelingen die onder het account van de Gebruiker worden verricht, worden aan de Gebruiker toegerekend. Indien de Gebruiker misbruik van zijn account

op het Platform vermoedt, dient de Gebruiker DGE daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen en indien mogelijk, zijn inloggegevens te wijzigen.

  1. Het is de Gebruiker verboden om afbeeldingen of andere content op het Platform te uploaden ten aanzien waarvan hij niet de rechten heeft om dat te doen. De Gebruiker vrijwaart DGE van alle aanspraken van derden ter zake. De Gebruiker staat er dan ook voor in dat alle informatie die hij toevoegt aan het Platform of uitwisselt via het Platform, geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden of enig wettelijk voorschrift. Indien DGE gegronde reden heeft om aan te nemen dat de Gebruiker een inbreuk op de rechten van derden maakt, is DGE gerechtigd de naam, (IP-)adres en andere identificerende gegevens van de Gebruiker aan de betreffende derde te verstrekken.

  2. Het is de Gebruiker verboden enige beveiliging in de programmatuur van het Platform te doorbreken, te verwijderen of te ontwijken.

  3. Het is de Gebruiker verboden apparatuur of programmatuur te gebruiken die de normale werking van het Platform kunnen verstoren of zwaar kunnen belasten, zoals het verspreiden van virussen, wormen et cetera, alsook het inzetten van eigen scripts of programma’s voor het up- of downloaden van grote hoeveelheden data.

  4. Het is de Gebruiker verboden bedreigende, racistische, intimiderende of andere onbetamelijke uitingen op het Platform te uploaden of via het Platform uit te wisselen.

  5. DGE is te allen tijde bevoegd alle handelingen te verrichten die behulpzaam kunnen zijn bij het opsporen of verhinderen van verondersteld misbruik van het Platform, waaronder overtreding van het bepaalde in de vorige leden van dit artikel in elk geval begrepen. Omtrent misbruik kunnen andere Gebruikers van het Platform een klacht indienen bij DGE. In geval DGE een klacht gegrond acht, behoudt DGE zich de rechten als bedoeld in artikel 14 voor. Bovendien is DGE te allen tijde gerechtigd om bij de Politie aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten die door de Gebruiker zijn begaan en in dat kader de naam, (IP-)adres en andere identificerende gegevens van de Gebruiker aan de Politie te verstrekken.

  6. Voor eventuele schade die DGE lijdt als gevolg van overtreding door de Gebruiker van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, is de Gebruiker aansprakelijk.

ARTIKEL 14. | OPSCHORTING EN ONTBINDING VAN DE GEBRUIKSOVEREENKOMST

  1. DGE is, tenzij de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs niet rechtvaardigen, bevoegd om de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst op te schorten (bijvoorbeeld door het account van de Gebruiker tijdelijk te blokkeren) of de Gebruiksovereenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien de Gebruiker zijn verplichtingen uit de Gebruiksovereenkomst (waaronder het bepaalde in deze algemene voorwaarden aldus mede begrepen) niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

  2. Indien de Gebruiker in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Gebruiker anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is DGE gerechtigd om de Gebruiksovereenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

  3. Voorts is DGE gerechtigd de Gebruiksovereenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen waardoor verdere nakoming van de Gebruiksovereenkomst door DGE redelijkerwijs niet van DGE kan worden gevergd.

  4. De Gebruiker maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door DGE op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.

ARTIKEL 15. | AANSPRAKELIJKHEID VAN DGE EN VRIJWARING

  1. De Aanbieder staat er voor in dat hij volledig gerechtigd is om een Aanbod onder zijn naam uit te doen brengen en hij daarmee geen inbreuk maakt op rechten van derden. De Aanbieder vrijwaart DGE van alle aanspraken van derden ter zake.

  2. Aanbieders bepalen de inhoud van hun Aanbod op het Platform. DGE is niet gehouden zich er van te vergewissen of de van Aanbieders afkomstige gegevens zoals op het Platform geopenbaard, onrechtmatig, onjuist of misleidend zijn. DGE aanvaardt ter zake dan ook geen enkele aansprakelijkheid.

  3. DGE staat er jegens de Aanbieder niet voor in dat en in welke mate Diensten en/of Producten van de Aanbieder middels het Platform worden afgenomen. DGE verbindt zich ter zake uitsluitend tot een inspanningsverbintenis.

  4. DGE draagt geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan als gevolg van een omstandigheid die haar krachtens de wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht).

  5. DGE is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van eventuele inloggegevens van de Gebruiker voor toegang tot het Platform.

  6. DGE spant zich in om de juiste werking en de bereikbaarheid van het Platform te optimaliseren. Echter kan DGE niet garanderen dat de voorzieningen op het Platform onbeperkt beschikbaar zijn en dat alle voorzieningen op het Platform steeds probleemloos functioneren. Elke aansprakelijkheid van DGE ter zake is uitgesloten.

  7. DGE is te allen tijde bevoegd het Platform of onderdelen daarvan tijdelijk buiten gebruik te (doen) stellen indien dit naar haar oordeel wenselijk is ten aanzien van onderhoud, aanpassing of verbetering van het Platform of de servers van DGE of derden

waarvan de werking van het Platform afhankelijk is. Alle aansprakelijkheid van DGE als gevolg van ontoegankelijkheid van het Platform of onderdelen daarvan, is uitgesloten.

  1. DGE spant zich naar alle redelijkheid in het Platform en zijn systemen te beveiligen tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. DGE is echter nimmer aansprakelijk voor schending van (intellectuele eigendoms)rechten van de Gebruiker door derden.

  2. DGE is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor gederfde winst, schade als gevolg van bedrijfstagnatie, overige gevolgschade, verlies van gegevens en immateriële schade, verband houdend met het gebruik van het Platform en de overige uitvoering van de Gebruiksovereenkomst door DGE.

  3. Voor zover er, ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden, enige aansprakelijkheid op DGE rust, is deze aansprakelijkheid jegens de Gebruiker, uit welke hoofde dan ook, te allen tijde beperkt tot het door de Gebruiker aan DGE betaalde bedrag uit hoofde van de verbintenis tussen Partijen waarop de aansprakelijkheid van DGE betrekking heeft. Ten aanzien van Aanbieders geldt dat deze aansprakelijkheid nimmer meer zal belopen dan de daadwerkelijk door de Aanbieder over de laatste 12 maanden vóór het ontstaan van de schadeveroorzakende gebeurtenis, door DGE aan de Aanbieder in rekening gebrachte vergoedingen voor gebruik van het Platform, exclusief btw.

  4. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Gebruiker direct na het ontstaan of het (mogelijkerwijs kunnen) ontdekken van de schade daarvan Schriftelijk mededeling doet aan DGE. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien de Gebruiker ter zake niet binnen bekwame tijd bij DGE reclameert, welke termijn in ieder geval verloopt één maand na het ontstaan van de vordering. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen en verweren jegens DGE bedraagt 12 maanden na het ontstaan van die vordering.

  5. De Gebruiker vrijwaart DGE van eventuele aanspraken van derden, waaronder die van andere gebruikers van het Platform in het bijzonder begrepen, die in verband met de uitvoering van de Gebruiksovereenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan DGE toerekenbaar is. Indien DGE uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Gebruiker gehouden DGE zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Gebruiker in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is DGE, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van DGE en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Gebruiker.

ARTIKEL 16. | KLACHTEN

  1. Klachten van de Gebruiker over DGE, dient de Gebruiker Schriftelijk en volledig en duidelijk omschreven aan DGE te richten binnen bekwame tijd nadat de Gebruiker de gronden die tot de klacht aanleiding gaven, heeft ontdekt.

  2. Bij DGE ingediende klachten over DGE worden binnen een termijn van zeven dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van zeven dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Gebruiker een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

ARTIKEL 17. | INTELLECTUELE EIGENDOM

  1. Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom op het Platform en de onderdelen daarvan, waaronder mede begrepen de programmatuur, vormgeving en werking van het Platform en beelden getoond op het Platform, behoren toe aan DGE dan wel haar licentiegevers (waaronder andere gebruikers van het Platform mede begrepen kunnen zijn), tenzij het content betreft die van de Gebruiker zelf afkomstig is. Het is zonder voorafgaande Schriftelijke instemming van DGE c.q. de betreffende licentiegever, verboden het materiaal waarop de rechten van DGE c.q. de licentiegever rusten, te verveelvoudigen, op enige wijze te reproduceren, te verspreiden, te exploiteren of daarvan afgeleide werken te maken.

  2. In geval van een aan de Gebruiker toerekenbare inbreuk op het bepaalde in het vorige lid, behoudt DGE c.q. de licentiegever zich alle rechten voor die hem krachtens de wet toekomen, waaronder het recht op een naar redelijkheid door DGE c.q. de licentiegever vast te stellen schadevergoeding en onmiddellijke ongedaanmaking van de inbreuk.

ARTIKEL 18. | SLOTBEPALINGEN

  1. Op iedere Gebruiksovereenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

  3. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Noord-Nederland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van DGE een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen.

  4. Indien deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar zijn, is de Nederlandstalige versie van de onderhavige voorwaarden steeds bepalend voor de uitleg van de daarin opgenomen bepalingen.